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購買須知

 

⁰¹ Member 會員

 

1- 1 如何加入會員,查詢訂單紀錄?


點擊頁面右上角「人物」
推薦輸入手機號碼及姓名密碼註冊會員 
 加入會員查看我的等級優惠(按鈕連結)

◍ 建議選擇【手機號碼】註冊,方便查詢訂單和會員優惠最便利。

1- 2  어떡해~? 忘記密碼怎麼辦?

到官網右上角「人物」
➣   點擊「忘記密碼?」
➣  填寫註冊用電子郵件或手機
➣  重設密碼之連結將會寄送至手機簡訊或電子郵件
➣  重新設定密碼(連結)。

◍ 若忘記註冊時的帳號是電話或信箱 可至好好生醫官方Line查詢

1- 3  入會員有什麼福利?

加入會員後可查詢自身訂購紀錄、出貨狀態、自行追蹤物流進度,並照會員分級享有購物金回饋 ▸ 會員制度
 

◍ 不同會員的購物回饋無法合併,請確認為登入會員狀態下訂購商品,以享有完整的購物回饋。

 

1- 4  一定要是會員才能購買嗎?

購買商品可以訪客身分購買,訂購時請填寫正確收件資訊  ( 見下方訂購問題說明 ),購買後系統會發送『訂單通知』和『設立帳戶邀請信』到您填寫的信箱。
( 建議直接點選連結開立帳戶,開立成功後系統將會把購物金歸戶到會員帳號內

 

1- 5  還沒加入會員,先訂購了產品,那該如何查詢訂單?

訪客訂購者後電子郵件將收到訂單通知,若需要查詢出貨進度,可至官網登錄會員頁面點擊「忘記密碼?」,輸入訂購時留下的電子郵件,設定密碼加入會員,即可自行查詢出貨進度。

 或直接由好好生醫官方Line客服協助您

 

1- 6  如何修改會員資料?

欲修改會員資料,可直接於登錄會員狀態下,點擊右上角「人物」進入個人資料資訊修改,及手機號碼綁定。

 

⁰² How to order 訂購問題


2 - 1  訂購流程 & 可寄送地區

▏台灣 🚛 訂購

選購商品至購物車 ➣ 購物車選擇送貨方式和付款方式 ➣ 確認購物車金額 ➣ 填寫收件資訊,即可訂購成功。

 

▏海外 ✈ 訂購

好好生醫可配送至亞洲(含香港、澳門,不包含其餘大陸地區)、歐洲、北美洲、大洋洲、並提供Master Card、VISA、JCB信用卡付款

◍  澳門顧客需先向當地海關申報,方可協助入境配送。

 

2 - 2  國際運費如何計算?

月底前,限時運費優惠活動中!

➤ 香港澳門:200元,滿千即享免運費。
➤ 亞洲:300元,滿3,000TWD 即享免運費。
➤ 美國、加拿大、歐洲、大洋洲:600元,滿5,000TWD 即享免運費。

◍  英國顧客購買,請先詢問好好生醫客服確認運費。
◍  各國進口關稅不含在內須自行詳閱各國規定。

 

2 - 3  想訂購更多、開團購會有額外多入組優惠嗎?

欲大量訂購的數量優惠方案不在官網,歡迎與我們Line客服聯繫詢問,將有專員為您服務提供大量購折扣 ➤ 好好生醫官方Line

 

2 - 4  加價購商品可以使用優惠嗎?

加價購商品本身已屬於優惠價格,故不適用其他優惠活動。

 

2 - 5  優惠券和推薦代碼可以同時使用嗎?

單筆訂單限用一項優惠券或推薦代碼,不同活動無法合併使用。

 

2 - 6  可選擇的付款與送貨方式?

台灣 
好好生醫提供信用卡付款(超商取貨或宅配)、超商取貨付款、宅配貨到付款、匯款宅配,將委由黑貓宅急便物流配送。

海外 
好好生醫提供Master Card、VISA、JCB信用卡付款,香港、澳門委由順豐快遞進行配送,其餘海外地區將由中華郵政配送。

2 - 7  為何顯示信用卡交易失敗?

請先確認是否為Master Card / VISA / JCB信用卡,以及信用卡到期日,並嘗試換其他張信用卡重新下單訂購,若重複失敗,請聯繫發卡銀行詢問,或選擇其他付款方式。

 

2 - 8  訂購後如何修改訂單?

訂單出貨前,欲修改訂購品項、收件人資料,請聯繫  好好生醫官方Line 

 

2 - 9  我已經訂購,商品多久送達?

訂購後隔天安排出貨,並於2~3個工作天送達指定收件地址,連假期間出貨量增長,須依照物流運能時間配送,如需詢問進度可至好好生醫Line詢問  好好生醫官方Line

※ 疫情期間,海外約2~3周送達,可登入會員查詢訂單狀態,點擊物流追蹤查詢。

 

2 - 10  可以用手機載具和統編嗎?

選購商品至 購物車下方
 選擇發票類型
 提供「電子發票」、「手機載具」、「公司統編發票」
 輸入發票資訊完成訂購。

◍  為因應政府無紙化政策,好好生醫採電子式發票,訂購出貨後3個工作天可於信箱內查收電子發票。

 

⁰³ Shopping Gold 購物金

 

3 - 1 如何取得購物金?我也好想要!

加入會員,訂單付款完成,可享最高每筆金額6%回饋購物金,一點即可折抵一元,購物金須於下次訂購使用,金額折抵無上限。

詳情見會員福利制度

 

3 - 2 如何使用購物金?準備下訂了!

選購至 🛒購物車結帳
訂單資訊輸入欲使用的購物金
選取套用
➣ 確認最後金額。

取消訂單及退貨後,訂單回饋之購物金將會取消,若已用於下筆訂單使用,將會從退款金額扣除。

 

⁰⁴ Return Instruction 退貨說明

 

產品鑑賞期

好好生醫將提供優於市面7天的鑑賞期時間,訂購人於商品到貨次日起30天內,可將剩餘未拆封之包裝完整產品(須包含贈品)申請退貨,退貨商品與盒裝外觀若刮傷、破損、塗寫文字,可能會影響退貨權利;訂購人以國際航空客運方式送至海外地區,出境後恕無受理。 


申請退貨

收到商品次日30天內(含例假日),訂購人可於好好生醫官方Line告知客服專員,並將完整產品及發票包裝於紙箱內,等待物流收取,收取後留存物流收執聯以便查詢,確認收到退款後將進行退款作業,退款作業時間為15~20個工作天。

同一訂購人首次購買各項產品時可享有乙次免運費退貨服務,同筆訂單二次退貨將酌收物流運費。

取消訂單及退貨後,訂單回饋之購物金將會取消,若已用於下筆訂單使用,將會從退款金額扣除。

退貨退款後累計金額未到等級門檻,將依實際累積消費金額,調整為相對應的會員分級。