為了好好生活的你，我們開啟了會員制度！

每一個加入的您都是我們的好好會員，
隨著消費金額的累積，會員等級會越升越快，
享有的各種專屬回饋優惠也只會越來越多，
快加入會員，一起享有每筆訂單購物金最高回饋3％，現金折抵直接無上限！

➤ 加入會員查看我的等級優惠 

【 會員分級辦法 】

系統會累計您在官網的消費金額來進行會員等級調整，當累積金額達到升級指定門檻，系統將於付款完畢後隔日凌晨依照升級條件調整會員等級。
 

會員期間為12個月，起算日從會員升級生效當日開始計算，會籍到期後，則會依照目前年度累積消費來重新調整會員等級。

註1：實際消費金額以官網每筆購物車之(扣除運費後)訂單金額結算。
註2：若取消訂單退款後累計金額未到等級門檻，將依實際累積消費金額，調整為相對應的會員分級。
註3：付款取貨訂單，將於付款後3個工作天內列入累積消費金額的會員等級。

好上加好！舊客回購優惠

【填寫5星好評，領取好評回饋物金】

給予訂單五星評價隨即發送50元購物金，30天內使用完畢。

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【推薦分享喜悅，更多了實質優惠】

成功推薦一位家人朋友加入會員，同時取貨付款完成首筆訂單，就能獲得「150元購物金」，可於30天內使用。

➤ 推薦達人就是你，快速了解推薦秘訣

1. 會員點數無使用期限，只要有贈品皆可兌換。
2. 訂單消費滿10元，即可獲得一點，點數累積無上限。
 

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【 會員制度 Q&A 】
 

Q1：入會好禮100+5%OFF 優惠有使用限制嗎？
A1：購物金僅可和官網一般活動併用，恕無法與團購優惠併用，使用期限7天。
 

Q2：要怎麼知道自己的等級，差多少金額可以升級？
A2：會員登入後可於個人資料顯示會員等級，以及距下一會員等級所需的消費金額。
 

Q3：可以轉讓、合併家人朋友的累積消費金額和購物金嗎？
A3：購物金回饋須以同一位會員實際累積消費金額計算，不得轉讓、合併不同會員間的購物金、優惠券等相關會員優惠福利。
 

Q4：會員資格會一直維持嗎？
A4：會員資格將以年度累計消費金額來計算，若於會籍(12個月)到期前消費滿指定續會條件，即可延續會員資格與優惠一年。
 

Q5：會員現金點數何時會匯入到會員帳號？
A5：於官網消費完成後，系統會立即匯入至會員帳號，如需查詢目前可使用的現金點數，請至『 會員專區 』 > 『 商店購物金 』 即可查閱。
 

Q6：生日購物金有期限嗎？過期怎麼辦？
A6：生日禮金有效期限為發送日起算30天，如生日當月沒使用完導致過期，可洽詢好好生醫客服。
 

Q7：點數＆購物金有使用期限嗎？
A7：點數使用期限為一年，購物金有效期限為發送日起算60天，如沒使用完導致過期，恕不補發。
 

Q8：我要如何得知我有多少點數？以及該如何兌換獎品？
A8：請至會員專區的會員點數查看，點擊「兌換贈品」即可至兌換頁面，兌換獎品將與訂購商品一同寄出，如無訂購商品，則須按照地區酌收基本運費。
 

Q9：會員制度跟優惠會調整嗎？
A9：好好生醫保有修改、變更或暫停會員活動之權利，會員相關制度及活動之修改、調整等採用「不溯及既往原則」，並將得隨時補充公告之。

購買須知

01. Ｍembership 關於會員

1- 1 如何加入會員，查詢會員等級？

點擊頁面右上角「人物」
➣ 推薦輸入手機號碼及姓名密碼註冊會員 
➣ 加入會員查看我的等級優惠(按鈕連結)

◍ 建議選擇【手機號碼】註冊，方便查詢訂單和會員優惠最便利。

1- 2  加入會員有什麼福利❗️

加入會員後可享有會員優惠價，並累積消費金額會員升級，最高500元生日禮金與3％購物金回饋 ▸ 會員福利制度

◍ 不同會員的購物回饋無法合併，請確認為登入會員狀態下訂購商品，享有完整購物回饋。

1- 3  如何查詢訂單？

點擊頁面右上角「人物」，進入會員資料後，點擊【 訂單 】，就能查詢訂單歷史紀錄囉！

02. Shopping Gold 購物金

2 - 1 如何取得購物金？我也好想要！

加入會員，訂單付款完成，可享最高每筆金額3％回饋購物金，一點即可折抵一元，購物金須於下次訂購使用，金額折抵無上限。

➣ 詳情見會員福利制度

2 - 2 如何使用購物金？準備下訂了！

選購至 🛒購物車結帳
➣ 訂單資訊輸入欲使用的購物金
➣ 選取套用購物金
➣ 確認最後結帳金額

◍ 取消訂單及退貨後，訂單回饋之購物金將會取消，若已用於下筆訂單使用，將會從退款金額扣除。

◍ 團購商品 已為優惠價，恕無法使用購物金與官網一般優惠。

03. How to order 訂購問題

3 - 1  訂購流程 & 可寄送地區

▏台灣 🚛 訂購

選購商品至購物車 ➣ 購物車選擇送貨方式和付款方式 ➣ 確認購物車金額 ➣ 填寫收件資訊，即可訂購成功。

▏海外 ✈ 訂購

好好生醫可配送至亞洲(含香港、澳門，不包含其餘大陸地區)、歐洲、北美洲、大洋洲、並提供Ｍaster Card、VISA、JCB信用卡付款

3 - 2  國際運費如何計算？

月底前，限時運費優惠活動中！

➤ 香港：200元，滿1,500TWD 即享免運費。
➤ 澳門：450元，滿1,500TWD 即享免運費。
➤ 亞洲：300元，滿3,000TWD 即享免運費。
➤ 美國、加拿大、歐洲、大洋洲：600元，滿5,000TWD 即享免運費。

◍  各國進口關稅不含在內須自行詳閱各國規定。

3 - 3  想訂購更多、開團購會有額外多入組優惠嗎？

欲大量訂購的數量優惠方案不在官網，歡迎與我們Line客服聯繫詢問，將有專員為您服務提供大量購折扣 ➤ 好好生醫官方Line

3 - 4  加價購商品可以使用優惠嗎？

加價購商品本身已屬於優惠價格，故不適用其他優惠活動。

3 - 5  優惠券和推薦代碼可以同時使用嗎？

單筆訂單限用一項優惠券或推薦代碼，不同活動無法合併使用。

3 - 6  可選擇的付款與送貨方式？

▏台灣 ▹
好好生醫提供信用卡付款(超商取貨或宅配)、超商取貨付款、宅配貨到付款、匯款宅配，將委由黑貓宅急便物流配送。

▏海外 ▹
好好生醫提供Ｍaster Card、VISA、JCB信用卡付款，香港委由順豐快遞進行配送，其餘海外地區將由中華郵政配送。

3 - 7  為何顯示信用卡交易失敗？

請先確認是否為Master Card / VISA / JCB信用卡，以及信用卡到期日，並嘗試換其他張信用卡重新下單訂購，若重複失敗，請聯繫發卡銀行詢問，或選擇其他付款方式。

3 - 8  訂購後如何修改訂單？

訂單出貨前，欲修改訂購品項、收件人資料，請聯繫 ▸ 好好生醫官方Line 

3 - 9  我已經訂購，商品多久送達？

訂購後隔天安排出貨，並於2~3個工作天送達指定收件地址，連假期間出貨量增長，須依照物流運能時間配送，如需詢問進度可至好好生醫Line詢問 ▸ 好好生醫官方Line

※ 海外配送下單後3個工作天內出貨，寄送時間預計為1~2週。

※ 訂單若含預購商品出貨時間講以官網產品頁標示為準，建議與預購商品分開下單。

3 - 10  可以用手機載具和統編嗎？

選購商品至 購物車下方
➣ 選擇發票類型
➣ 提供「雲端發票」、「捐贈發票」、「公司戶發票」
➣ 輸入發票資訊完成訂購。

◍  為因應政府無紙化政策，好好生醫採電子式發票，訂購出貨後3個工作天可於信箱內查收電子發票。

3- 11  忘記會員密碼怎麼辦？

到官網右上角「人物」
➣   點擊「忘記密碼？」
➣  填寫註冊用電子郵件或手機
➣  重設密碼之連結將會寄送至手機簡訊或電子郵件
➣  重新設定密碼(連結)。

◍ 若忘記註冊時的帳號是電話或信箱 可至好好生醫官方Line查詢

3- 12  如何修改會員資料？

欲修改會員資料，可直接於登錄會員狀態下，點擊右上角「人物」進入個人資料資訊修改，及手機號碼綁定。

04. After-sales Service 售後服務

產品鑑賞期

訂購人於商品到貨次日起7天內，可將剩餘未拆封之包裝完整產品(須包含贈品)或加購品(須包含贈品)申請退貨，退貨商品與盒裝外觀若刮傷、破損、塗寫文字，可能會影響退貨權利；訂購人以國際航空客運方式送至海外地區，出境後恕無受理。 

安心退服務

好好生醫 採用7-11自主退貨服務，以利退貨方時間彈性寄送，收到商品次日7天內(含例假日)，訂購人可於好好生醫官方Line告知客服專員，客服專員將會提供7-11小白單，請訂購人將完整產品及發票包裝於紙箱內，貼上小白單至7-11掃描寄回，寄出後請保留收執聯以便查詢，收到退貨確認後將進行退款作業，退款作業時間為15～20個工作天。

◍ 單筆訂單可享有乙次免運費退貨服務，同筆訂單二次退貨將酌收物流運費。

◍ 取消訂單及退貨後，訂單回饋之購物金將會取消，若已用於下筆訂單使用，將會從退款金額扣除。

◍ 退貨退款後累計金額未到等級門檻，將依實際累積消費金額，調整為相對應的會員分級。

◍ 若欲退貨訂單之贈品或加購商品開封，退款金額將會扣除贈品、加購品金額 (相同商品之官網售價)。