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為了好好生活的你,我們開啟了會員制度!


每一個加入的您都是我們的好好會員,
隨著消費金額的累積,會員等級會越升越快,
享有的各種專屬回饋優惠也只會越來越多,
快加入會員,一起享有每筆訂單購物金最高回饋3%,現金折抵直接無上限!

加入會員查看我的等級優惠 

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成功推薦一位家人朋友加入會員,同時取貨付款完成首筆訂單,就能獲得「150元購物金」,可於30天內使用。

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\\ 2023. 全新會員集點兌換上線 //

1. 會員點數無使用期限,只要有贈品皆可兌換。
2. 訂單消費滿10元,即可獲得一點,點數累積無上限。
 

快來看看集點兌換限量商品

【 會員分級辦法 】

 

系統會累計您在官網的消費金額來進行會員等級調整,當累積金額達到升級指定門檻,系統將於付款完畢後隔日凌晨依照升級條件調整會員等級。
 

會員期間為12個月,起算日從會員升級生效當日開始計算,會籍到期後,則會依照目前年度累積消費來重新調整會員等級。

系統將於2023/07/01 起直接使用新版的會員制度,如當日已到達新制的升等門檻者,將會由系統自動升級,無需手動升等。

 

註1:實際消費金額以官網每筆購物車之(扣除運費後)訂單金額結算。
註2:若取消訂單退款後累計金額未到等級門檻,將依實際累積消費金額,調整為相對應的會員分級。

註3:付款取貨訂單,將於付款後3個工作天內列入累積消費金額的會員等級。

【 會員制度 Q&A 】
 

Q1:新會員150元購物金有使用限制嗎?
A1:新會員150元購物金 可和官網滿額限時折扣併用,恕無法與團購優惠併用,使用期限7天。

 

Q2:要怎麼知道自己的等級,差多少金額可以升級?
A2:會員登入後可於個人資料顯示會員等級,以及距下一會員等級所需的消費金額。

 

Q3:可以轉讓、合併家人朋友的累積消費金額和購物金嗎?
A3:購物金回饋須以同一位會員實際累積消費金額計算,不得轉讓、合併不同會員間的購物金、優惠券等相關會員優惠福利。

 

Q4:會員資格會一直維持嗎?
A4:會員資格將以年度累計消費金額來計算,若於會籍(12個月)到期前消費滿指定續會條件,即可延續會員資格與優惠一年。

 

Q5:會員現金點數何時會匯入到會員帳號?
A5:於官網消費完成後,系統會立即匯入至會員帳號,如需查詢目前可使用的現金點數,請至『 會員專區 』 > 『 商店購物金 』 即可查閱。

 

Q6:生日購物金有期限嗎?過期怎麼辦?
A6:生日禮金有效期限為發送日起算30天,如生日當月沒使用完導致過期,可洽詢好好生醫客服。( 註:會員日423禮券有效期限同為30天。)

 

Q7:點數&購物金有使用期限嗎?
A7:點數使用期限為一年,購物金有效期限為發送日起算60天,如沒使用完導致過期,恕不補發。

 

Q8:我要如何得知我有多少點數?以及該如何兌換獎品?
A8:請至會員專區的會員點數查看,點擊「兌換贈品」即可至兌換頁面,兌換獎品將與訂購商品一同寄出,如無訂購商品,則須按照地區酌收基本運費。

 

Q9:會員制度跟優惠會調整嗎?
A9:好好生醫保有修改、變更或暫停會員活動之權利,會員相關制度及活動之修改、調整等採用「不溯及既往原則」,並將得隨時補充公告之。

購買須知

01. Membership 關於會員

 

1- 1 如何加入會員,查詢會員等級?

點擊頁面右上角「人物」
➣ 推薦輸入手機號碼及姓名密碼註冊會員 
➣ 加入會員查看我的等級優惠(按鈕連結)

◍ 建議選擇【手機號碼】註冊,方便查詢訂單和會員優惠最便利。

 

1- 2  入會員有什麼福利❗️

加入會員後可享有會員優惠價,並累積消費金額會員升級,最高500元生日禮金與6%購物金回饋 ▸ 會員福利制度

◍ 不同會員的購物回饋無法合併,請確認為登入會員狀態下訂購商品,享有完整購物回饋。

 

1- 3  如何查詢訂單?

點擊頁面右上角「人物」,進入會員資料後,點擊【 訂單 】,就能查詢訂單歷史紀錄囉!

02. Shopping Gold 購物金

 

2 - 1 如何取得購物金?我也好想要!

加入會員,訂單付款完成,可享最高每筆金額6%回饋購物金,一點即可折抵一元,購物金須於下次訂購使用,金額折抵無上限。

➣ 詳情見會員福利制度

 

2 - 2 如何使用購物金?準備下訂了!

選購至 🛒購物車結帳
 訂單資訊輸入欲使用的購物金
 選取套用購物金
➣ 確認最後結帳金額

 取消訂單及退貨後,訂單回饋之購物金將會取消,若已用於下筆訂單使用,將會從退款金額扣除。

◍ 團購商品 已為優惠價,恕無法使用購物金與官網一般優惠。

03. How to order 訂購問題


3 - 1  訂購流程 & 可寄送地區

▏台灣 🚛 訂購

選購商品至購物車 ➣ 購物車選擇送貨方式和付款方式 ➣ 確認購物車金額 ➣ 填寫收件資訊,即可訂購成功。

 

▏海外 ✈ 訂購

好好生醫可配送至亞洲(含香港、澳門,不包含其餘大陸地區)、歐洲、北美洲、大洋洲、並提供Master Card、VISA、JCB信用卡付款

 

3 - 2  國際運費如何計算?

月底前,限時運費優惠活動中!

➤ 香港:200元,滿1,500TWD 即享免運費。
➤ 澳門:450元,滿1,500TWD 即享免運費。
➤ 亞洲:300元,滿3,000TWD 即享免運費。
➤ 美國、加拿大、歐洲、大洋洲:600元,滿5,000TWD 即享免運費。

◍  各國進口關稅不含在內須自行詳閱各國規定。

3 - 3  想訂購更多、開團購會有額外多入組優惠嗎?

欲大量訂購的數量優惠方案不在官網,歡迎與我們Line客服聯繫詢問,將有專員為您服務提供大量購折扣 ➤ 好好生醫官方Line

 

3 - 4  加價購商品可以使用優惠嗎?

加價購商品本身已屬於優惠價格,故不適用其他優惠活動。

 

3 - 5  優惠券和推薦代碼可以同時使用嗎?

單筆訂單限用一項優惠券或推薦代碼,不同活動無法合併使用。

 

3 - 6  可選擇的付款與送貨方式?

台灣 
好好生醫提供信用卡付款(超商取貨或宅配)、超商取貨付款、宅配貨到付款、匯款宅配,將委由黑貓宅急便物流配送。

海外 
好好生醫提供Master Card、VISA、JCB信用卡付款,香港委由順豐快遞進行配送,其餘海外地區將由中華郵政配送。

3 - 7  為何顯示信用卡交易失敗?

請先確認是否為Master Card / VISA / JCB信用卡,以及信用卡到期日,並嘗試換其他張信用卡重新下單訂購,若重複失敗,請聯繫發卡銀行詢問,或選擇其他付款方式。

 

3 - 8  訂購後如何修改訂單?

訂單出貨前,欲修改訂購品項、收件人資料,請聯繫  好好生醫官方Line 

 

3 - 9  我已經訂購,商品多久送達?

訂購後隔天安排出貨,並於2~3個工作天送達指定收件地址,連假期間出貨量增長,須依照物流運能時間配送,如需詢問進度可至好好生醫Line詢問  好好生醫官方Line

※ 疫情期間,海外約2~3周送達,可登入會員查詢訂單狀態,點擊物流追蹤查詢。

 

3 - 10  可以用手機載具和統編嗎?

選購商品至 購物車下方
 選擇發票類型
 提供「雲端發票」、「捐贈發票」、「公司戶發票」
 輸入發票資訊完成訂購。

◍  為因應政府無紙化政策,好好生醫採電子式發票,訂購出貨後3個工作天可於信箱內查收電子發票。

3- 11  忘記會員密碼怎麼辦?

到官網右上角「人物」
➣   點擊「忘記密碼?」
➣  填寫註冊用電子郵件或手機
➣  重設密碼之連結將會寄送至手機簡訊或電子郵件
➣  重新設定密碼(連結)。

◍ 若忘記註冊時的帳號是電話或信箱 可至好好生醫官方Line查詢

 

3- 12  一定要是會員才能購買嗎?

購買商品可以訪客身分購買,訂購時請填寫正確收件資訊  ( 見下方訂購問題說明 ),購買後系統會發送『訂單通知』和『設立帳戶邀請信』到您填寫的信箱。
( 建議直接點選連結開立帳戶,開立成功後系統將會把購物金歸戶到會員帳號內

 

3- 13  還沒加入會員,先訂購了產品,那該如何查詢訂單?

訪客訂購者後電子郵件將收到訂單通知,若需要查詢出貨進度,可至官網登錄會員頁面點擊「忘記密碼?」,輸入訂購時留下的電子郵件,設定密碼加入會員,即可自行查詢出貨進度。

 或直接由好好生醫官方Line客服協助您

 

3- 14  如何修改會員資料?

欲修改會員資料,可直接於登錄會員狀態下,點擊右上角「人物」進入個人資料資訊修改,及手機號碼綁定。

04. After-sales Service 售後服務

 

產品鑑賞期

好好生醫將提供優於市面7天的鑑賞期時間,訂購人於商品到貨次日起30天內,可將剩餘未拆封之包裝完整產品(須包含贈品)或加購品(須包含贈品)申請退貨,退貨商品與盒裝外觀若刮傷、破損、塗寫文字,可能會影響退貨權利;訂購人以國際航空客運方式送至海外地區,出境後恕無受理。 


安心退服務

好好生醫 採用7-11自主退貨服務,以利退貨方時間彈性寄送,收到商品次日30天內(含例假日),訂購人可於好好生醫官方Line告知客服專員,客服專員將會提供7-11小白單,請訂購人將完整產品及發票包裝於紙箱內,貼上小白單至7-11掃描寄回,寄出後請保留收執聯以便查詢,收到退貨確認後將進行退款作業,退款作業時間為15~20個工作天。

 單筆訂單可享有乙次免運費退貨服務,同筆訂單二次退貨將酌收物流運費。

 取消訂單及退貨後,訂單回饋之購物金將會取消,若已用於下筆訂單使用,將會從退款金額扣除。

 退貨退款後累計金額未到等級門檻,將依實際累積消費金額,調整為相對應的會員分級。

 若欲退貨訂單之贈品或加購商品開封,退款金額將會扣除贈品、加購品金額 (相同商品之官網售價)。